Política de Privacidad — Regalos Sensatos
1. Introducción
Bienvenido a Regalos Sensatos. Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes al respecto.
Al usar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Contacto: btrjhon@gmail.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando visitas o interactúas con nuestra tienda.
a) Información de contacto y envío
- Dirección de entrega
- Ciudad, departamento/estado, código postal y país
- Número de teléfono
b) Datos de ubicación
- Ubicación aproximada basada en tu dirección IP o dirección de envío, utilizada para calcular costos de envío y mostrarte ofertas relevantes
c) Datos de uso
- Páginas visitadas, productos vistos, tiempo en el sitio
- Tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo
- URLs de referencia y comportamiento de clics
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y completar tus pedidos
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y recibos
- Enviar correos electrónicos promocionales (solo con tu consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y oferta de productos
- Detectar y prevenir fraudes o accesos no autorizados
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir tu Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con terceros de confianza únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de envío y logística — para entregar tu pedido
- Procesadores de pago — para gestionar transacciones de forma segura (no almacenamos datos de tarjetas de pago)
- Proveedores de servicios de correo electrónico — para enviar correos transaccionales y de marketing
- Plataformas de análisis (por ejemplo, Meta Pixel, Google Analytics) — para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Autoridades legales — cuando lo exija la ley o una orden judicial
Todos los proveedores terceros están obligados a manejar tus datos de forma segura y únicamente para los fines que especificamos.
5. Meta Pixel (Facebook e Instagram)
Nuestro sitio web utiliza el Meta Pixel, una herramienta proporcionada por Meta Platforms, Inc., para medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram. Esta herramienta puede recopilar:
- Las páginas que visitas en nuestro sitio
- Los productos que ves o agregas al carrito
- Las compras que realizas
Puedes optar por no participar en la publicidad basada en intereses ajustando tus preferencias en la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram.
6. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia. Estas incluyen:
- Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, carrito de compras, sesión de inicio de sesión)
- Cookies analíticas — para entender los patrones de uso
- Cookies de marketing — para mostrar anuncios relevantes (incluyendo a través del Meta Pixel)
Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque es posible que algunas funciones no operen correctamente.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminar tus datos personales (“derecho al olvido”)
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo
- Oponerte a ciertos tipos de tratamiento
- Portabilidad de datos — recibir tus datos en un formato estructurado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en btrjhon@gmail.com. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas incluyen conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento seguro de contraseñas y acceso limitado a los datos personales por parte de nuestro equipo.
9. Privacidad de Menores
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:
Regalos Sensatos Correo electrónico: btrjhon@gmail.com